拉萨夏院

酒店地址:城关区纳金路北社区1组115号(地面卫星站巷内)
住客点评>>
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    住了一晚 整体不错 装修美美的 卫生间也挺大。还有高反药提供棒棒哒!但是伙伴们反应...
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    Very nice hotel.房间不错,舒适度挺高的,配套设施比较完整,总的来说非...
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    地方有点难找,司机开错路,一个人晕乎乎地拖着行李箱找到了这家巷子里的旅社。里面的装修...
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    很不错,周围是回民区。房间色调也很好!!!赞
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    连住两天,房间干净,浓浓的民族风
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
夏院坐落于纳金路北社区地面卫星站巷内,邻近大昭寺、布达拉宫,位置优越,交通出行便利。 - 距离拉萨西郊汽车站约7.6公里; - 距离拉萨火车站约11.1公里; - 距离拉萨贡嘎机场约61.8公里。